Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem služby Sayitweb, kterým je [obchodní firma / jméno], IČO [IČO], se sídlem [adresa], zapsaný v [obchodní / živnostenský rejstřík], kontaktní e-mail [e-mail] (dále „provozovatel“), a zákazníkem, který službu používá (dále „zákazník“).
2. Službou se rozumí online nástroj dostupný na adrese https://sayitweb.cz, který zákazníkovi pomocí umělé inteligence (AI) vytvoří webové stránky (dále „web“) z údajů, které zákazník zadá, zajistí jejich provoz na adrese poskytnuté provozovatelem nebo na vlastní doméně a umožní jejich úpravy (dále „služba“).
3. Služba je určena především podnikatelům, školám, školským zařízením a spolkům a dalším neziskovým organizacím. Je-li zákazník spotřebitelem, platí pro něj vedle těchto podmínek i ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele, která mají před těmito podmínkami přednost. Zvláštní ustanovení pro školy a spolky obsahuje článek 11.

2. Uzavření smlouvy a uživatelský účet

1. Smlouva vzniká ve chvíli, kdy zákazník v průvodci zadá e-mail, potvrdí souhlas s těmito podmínkami a spustí vytvoření webu. Zadáním e-mailu vzniká uživatelský účet; ke zveřejnění webu je nutné e-mail ověřit.
2. Zákazník odpovídá za správnost a aktuálnost údajů v účtu (včetně fakturačních údajů načtených z registru ARES) a za ochranu přístupu ke svému e-mailu a účtu.
3. Spotřebitel bere na vědomí, že službu může začít využívat ihned, a výslovně žádá o zahájení plnění před uplynutím lhůty 14 dnů pro odstoupení od smlouvy. Odstoupí-li v této lhůtě, uhradí poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění; během zkušebního období nic neplatí.

3. Cena, zkušební období a platby

1. Vytvoření webu průvodcem je zdarma. Prvních 30 dní provozu od zveřejnění webu je zdarma (zkušební období) se všemi funkcemi tarifu Plus.
2. Po zkušebním období se platí předplatné za každý web podle zvoleného tarifu: Start 199 Kč měsíčně (1 990 Kč ročně), Plus 349 Kč měsíčně (3 490 Kč ročně), Start + Fakturárna 299 Kč měsíčně (2 990 Kč ročně). Pokud zákazník tarif nevybere, pokračuje tarifem Start s měsíční platbou. Roční tarif se platí 12 měsíců předem. Součástí předplatného je měsíční kredit na úpravy pomocí AI podle tarifu (Start 100 Kč, Plus 200 Kč); u ročního tarifu se kredit obnovuje každý měsíc.
3. Pro weby škol a školek jsou určeny tarify Školka 249 Kč měsíčně (2 490 Kč ročně) a Škola 449 Kč měsíčně (4 490 Kč ročně), pro weby spolků a neziskových organizací tarify Spolek 99 Kč měsíčně (990 Kč ročně) a Spolek Plus 199 Kč měsíčně (1 990 Kč ročně). Zkušební období má u škol a školek funkce tarifu Škola, u spolků tarifu Spolek Plus. Měsíční AI kredit: Školka 100 Kč, Škola 200 Kč, Spolek 50 Kč, Spolek Plus 100 Kč.
4. Všechny ceny jsou konečné; provozovatel není plátcem DPH.
5. Přechod na vyšší tarif platí okamžitě; rozdíl ceny za zbývající část období se poměrně doúčtuje. Přechod na nižší tarif a změna intervalu platby platí od začátku dalšího období.
6. Zákazník platí převodem (QR platba nebo trvalý příkaz se stálým variabilním symbolem) nebo platební kartou s automatickým strháváním plateb přes platební bránu Comgate. Pokud se automatická platba kartou nezdaří, zákazník uhradí fakturu převodem. Souhlas s ukládáním karty lze kdykoli odvolat změnou způsobu platby. [k posouzení právníkem]
7. Měsíční kredit v ceně předplatného se vztahuje ke konkrétnímu webu a fakturačnímu období; nevyčerpaný kredit se do dalšího období nepřevádí.
8. Úpravy pomocí AI nad rámec kreditu se účtují podle skutečné spotřeby; orientační cenu zákazník vidí před odesláním úpravy. Nevyfakturovaná útrata se vyúčtuje s nejbližší fakturou za předplatné, nebo samostatnou fakturou, jakmile dosáhne 300 Kč. Kredit se čerpá nejdříve z měsíčního kreditu v ceně předplatného, poté z případného bonusového kreditu poskytnutého provozovatelem.
9. Před prvním zveřejněním webu má zákazník k dispozici jednorázový startovní kredit 100 Kč na účet. Po jeho vyčerpání lze úpravy pomocí AI u nezveřejněného webu provádět až po zveřejnění. Je-li zákazník v prodlení s úhradou faktury za předplatné nebo za úpravy pomocí AI, může provozovatel úpravy pomocí AI do zaplacení pozastavit; ruční úpravy jsou vždy zdarma.
10. Registrace vlastní domény se účtuje zvlášť podle aktuálního ceníku (690 Kč ročně za doménu .cz); po dobu zaplaceného ročního tarifu jsou registrace i prodloužení domény zdarma. Aktuální ceny jsou uvedeny v ceníku.
11. Provozovatel vystavuje faktury elektronicky a zasílá je e-mailem; splatnost je [14] dní. Při prodlení s úhradou delším než [14] dní po splatnosti může provozovatel web pozastavit až do zaplacení. Obsah webu se pozastavením nemaže.
12. Ceny jsou uvedeny v Kč jako konečné. [Doplnit: provozovatel je / není plátcem DPH.]

4. Obsah vytvořený pomocí AI

1. Texty, rozložení a další obsah webu navrhuje AI na základě údajů zákazníka. AI může udělat chybu nebo údaj nepřesně formulovat. Zákazník je povinen obsah webu před zveřejněním i po každé úpravě zkontrolovat.
2. Pro vytvoření a úpravy webu předává provozovatel údaje zadané zákazníkem poskytovateli AI modelu jako svému zpracovateli (viz zásady ochrany osobních údajů).

5. Odpovědnost za obsah webu

1. Za obsah webu odpovídá zákazník. Zákazník prohlašuje, že má k nahraným fotografiím a dalším podkladům potřebná práva a že obsah neporušuje práva třetích osob ani právní předpisy.
2. Zákazník nesmí na webu uvádět vymyšlené recenze, reference, hodnocení, certifikáty, ocenění ani čísla (např. počty zákazníků či let praxe), která neodpovídají skutečnosti. Zveřejňování nepravdivých spotřebitelských recenzí je nekalou obchodní praktikou podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. AI služby si reference ani recenze nevymýšlí; zveřejňuje pouze ty, které zákazník sám dodá.
3. Zákazník odpovídá za plnění informačních povinností podnikatele na webu (zejména uvedení IČO a údaje o zápisu v rejstříku podle § 435 občanského zákoníku) a za zákonnost nabídky svých služeb.
4. Provozovatel je oprávněn obsah, který je zjevně protiprávní nebo v rozporu s těmito podmínkami, odstranit nebo web pozastavit, a to i bez předchozího upozornění, je-li to nutné k odvrácení škody. O důvodu zákazníka informuje.

6. Adresa webu a domény

1. Web je dostupný na adrese třetího řádu poskytnuté provozovatelem (např. novak.remeslnikweb.cz nebo jana.sluzbyweb.cz). Adresa není převoditelná a po ukončení služby ji provozovatel může přidělit jinému zákazníkovi.
2. Vlastní doménu registruje provozovatel na jméno zákazníka u akreditovaného registrátora [WEDOS Internet, a.s.]; zákazník je jejím držitelem a může ji kdykoli převést k jinému poskytovateli. Zákazník může připojit i doménu, kterou již vlastní.

7. Provoz a dostupnost služby

1. Provozovatel usiluje o nepřetržitou dostupnost služby, nezaručuje ji však. Plánované odstávky oznamuje předem, je-li to možné.
2. Provozovatel může službu rozvíjet a měnit její funkce. Podstatné omezení placené funkce oznámí zákazníkovi nejméně 30 dní předem.
3. Zákazník nesmí službu zneužívat, zejména obcházet limity, zatěžovat ji automatizovanými dotazy, šířit jejím prostřednictvím škodlivý kód nebo nevyžádaná sdělení.

8. Osobní údaje a zpracování údajů návštěvníků webu

1. Zpracování osobních údajů zákazníka popisují zásady ochrany osobních údajů.
2. Při provozu webu zpracovává provozovatel osobní údaje návštěvníků webu zákazníka (zejména údaje z kontaktních a poptávkových formulářů, rezervací a přiložené fotografie) jako zpracovatel pro zákazníka, který je jejich správcem. Ustanovení tohoto článku tvoří smlouvu o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR.
3. Provozovatel zpracovává tyto údaje pouze za účelem provozu webu a doručení zpráv zákazníkovi, podle pokynů zákazníka daných nastavením služby, po dobu trvání smlouvy. Zajišťuje mlčenlivost osob, které s údaji pracují, přiměřená technická a organizační opatření (šifrované spojení, řízení přístupu, oddělení dat zákazníků), pomáhá zákazníkovi plnit povinnosti vůči subjektům údajů a bez zbytečného odkladu ho informuje o porušení zabezpečení.
4. Zákazník uděluje obecný souhlas se zapojením dalších zpracovatelů uvedených v zásadách ochrany osobních údajů (hosting, e-mail, AI); o jejich změně provozovatel předem informuje a zákazník může vznést námitku.
5. Po skončení smlouvy provozovatel údaje návštěvníků smaže nejpozději do [30] dnů, pokud si je zákazník předtím neexportuje a pokud právní předpis nevyžaduje jejich další uložení.

9. Ukončení smlouvy

1. Zákazník může předplatné kdykoli zrušit v administraci. Služba skončí ke konci zaplaceného období; zaplacené předplatné se nevrací, s výjimkou případů stanovených zákonem.
2. Po zrušení předplatného nebo smazání účtu provozovatel vyúčtuje dosud nevyfakturované úpravy pomocí AI. Bonusový kredit nemá peněžní hodnotu a smazáním účtu zaniká. [k posouzení právníkem]
3. Provozovatel může smlouvu vypovědět s výpovědní dobou 30 dnů, nebo s okamžitou účinností při závažném porušení těchto podmínek (zejména podle článku 5).
4. Po ukončení smlouvy je web vypnut a jeho obsah smazán nejpozději do [30] dnů.

10. Odpovědnost a reklamace

1. Vady služby může zákazník reklamovat přes technickou podporu v administraci nebo e-mailem; provozovatel je vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
2. Vůči podnikatelům je odpovědnost provozovatele za škodu omezena na částku zaplacenou zákazníkem za službu v posledních 12 měsících; provozovatel neodpovídá za ušlý zisk ani za škodu způsobenou obsahem, který zákazník nezkontroloval. Omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a na újmu na zdraví.

11. Zvláštní ustanovení pro školy, školská zařízení a spolky

1. Pro zákazníky, kteří jsou školou, školským zařízením, spolkem nebo jinou neziskovou organizací (dále „organizace“), platí tyto podmínky s odchylkami podle tohoto článku.
2. Organizace je správcem osobních údajů, které na webu zveřejní nebo které web přijme (zejména údaje zaměstnanců, členů, žáků, dětí a jejich zákonných zástupců). Provozovatel je jejich zpracovatelem. Podrobnosti upravuje zpracovatelská smlouva [návrh – před použitím zkontroluje právník].
3. Organizace odpovídá za to, že má ke zveřejnění podoby dětí potřebné svolení zákonných zástupců (§ 84 a 85 občanského zákoníku) a že zveřejňuje jen pracovní kontakty zaměstnanců. U webů škol a školek umělá inteligence fotografie neprohlíží, dokud organizace nepotvrdí, že na nich nejsou děti, nebo že souhlas má. Jména dětí, registrační čísla uchazečů ani přihlášky služba do umělé inteligence nezasílá.
4. Povinně zveřejňované informace, úřední desku, prohlášení o přístupnosti a další zákonné stránky služba skládá z formulářů a údajů, které organizace zadá nebo které pocházejí z veřejných rejstříků; umělá inteligence je nemění. Za úplnost, správnost a včasnost zveřejněných informací odpovídá organizace.
5. Na žádost organizace uvede provozovatel na faktuře číslo její objednávky.
6. Vlastník webu může pozvat další správce a přispěvatele v rozsahu tarifu a převést vlastnictví webu na jiného uživatele (např. při změně ředitele nebo výboru).

12. Závěrečná ustanovení

1. Provozovatel může tyto podmínky měnit. Změnu oznámí e-mailem nejméně 30 dní před účinností; nesouhlasí-li zákazník, může smlouvu ke dni účinnosti změny vypovědět.
2. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
3. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo prostřednictvím platformy pro řešení sporů online.
4. Tyto podmínky jsou účinné od [datum].